servicii suport it

Servicii SUPORT IT ofera ajutor clienților.

Oferim informații și răspunsuri pentru orice fel de nedumerire sau problemă apărută la nivelul departamentului de IT al firmei tale. Servicii SUPORT IT ofera ajutor clienților prin intermediul tuturor căilor de comunicații pe care le avem la dispoziție, atât pe e-mail, remote și la telefon.

În funcție de gradul de dificultate și sursa problemei, iți oferim cele mai bune soluții pentru remedierea tuturor neplăcerilor. Suntem la dispoziția ta permanent, depistăm rapid care a fost problema și ne asigurăm că aceasta este rezolvată definitiv.

Servicii SUPORT IT ofera ajutor clienților cu urmatoarele beneficii:

  • Ai la dispoziție o echipă de experți în domeniul IT, pregătiți cu cele mai bune soluții
  • Depistăm și rezolvăm problema imediat după ce aceasta și-a făcut apariția
  • Operăm rapid și sigur, astfel că productivitatea firmei tale nu va avea de suferit
  • Îți propunem mai multe variante de rezolvare a problemei, acolo unde este cazul
  • Oferim suport IT oricând ai nevoie și răspundem solicitării tale în cel mai scurt timp
  • Comunicăm pe toate canalele posibile, prin email, telefon, remote și on site
  • Experții noștri se vor asigura că nu vei mai întâmpina niciodată astfel de dificultăți.
  • Suport IT pentru implementarea GDPR in companii, suntem autorizati si va oferim tot suportul tehnic necesar.

Prin serviciul de „Suport IT Remote„, clientii beneficiaza de suport IT remote 24/7 si au posibilitatea de a trimite rapid o cerere IT pentru solutionarea incidentului aparut, prin e-mail, online, telefonic sau prin SMS.

Specialistii nostri vor interveni de la distanta pentru a oferi servicii IT profesionale si pentru a rezolva orice situatie cu potential de intrerupere a activitatii. Echipa remote de suport IT este impartita pe trei nivele de competenta, iar fiecare cerere IT va fi preluata si rezolvata conform gradului sau de complexitate.

Timpul de interventie remote se realizeaza in maximum 15 minute, iar timpul mediu de rezolvare este de 1h.